Restituisci senza problemi
Se non sei soddisfatto dell'acquisto effettuato hai il diritto di recedere dal contratto stipulato e restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo. Per farlo sarà sufficiente inviare una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dall'ordine di riferimento (o parte di esso) a Dairy-market entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno accertato di ricevimento dei prodotti.
La comunicazione può avvenire con qualsiasi mezzo: form online, mail, telefono, fax, lettera. Ricevuta la comunicazione di richiesta di recesso, il servizio clienti Dairy-market ti invierà tramite e-mail l'Autorizzazione al Reso che dovrà necessariamente essere esposta sull'involucro esterno del collo.
Entro 14 giorni dall'invio della comunicazione di rescissione dal contratto o da parte di esso, sei tenuto a restituire gli articoli oggetto del recesso, nel loro imballaggio originale, spedendoli all’indirizzo che ti sarà indicato con l’Autorizzazione al Reso.
Le spese e i rischi di trasporto per la restituzione sono integralmente a tuo carico. Le spese di spedizione saranno rimborsate solo se la resa si verifica a causa di un nostro errore (ad esempio, se è stato spedito l'articolo errato) o di un comprovato difetto del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente:
· Se viene accertato l'utilizzo anche parziale del prodotto;
· Se viene accertata la mancanza di elementi integranti del prodotto;
· In caso di danneggiamento parziale o totale del prodotto o di parti di esso;
· In caso di assenza o danneggiamento dell'imballo originale.
In presenza di una delle condizioni di cui sopra, il prodotto ti sarà restituito con l'addebito delle spese di spedizione.
Se il recesso e la restituzione della merce saranno effettuati secondo le modalità sopra indicate, Dairy-market ti rimborserà integralmente quanto pagato in relazione all'ordine rescisso (ad esclusione di eventuali spese di spedizione inizialmente sostenute) entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.
Altrimenti, in caso di reso in garanzia causa difetto, il prodotto sarà sostituito e ti sarà inviato a nostre spese.
Per maggiori informazioni consulta le condizioni di vendita o contatta il nostro servizio clienti.
